O DISC é uma metodologia de análise de perfil comportamental utilizada há muitas décadas e em mais de 100 países*, com inúmeros e variados processos de validação científica**, assim como também é validada pelo tempo em que é utilizada em processos de seleção e desenvolvimento. É uma metodologia com vasta aceitação no mercado e reconhecimento de sua utilidade e qualidade por inúmeros profissionais, porém é necessário tomar um cuidado, pois esta abrangência de uso e boa reputação não deveria transferir a um gráfico DISC o poder para ser a única fonte de informação para decidir se uma pessoa tem ou não o potencial para liderar, ainda mais quando se pressupõe que, para todos os cargos de todas as empresas, todos os líderes deveriam ter uma alta dominância.
É comum encontrar no mercado profissionais de seleção e desenvolvimento de pessoas que acreditam que, para ser líder, é necessário possuir uma alta dominância, colocando isso, inclusive, como um fator não negociável em um processo de seleção ou promoção.
Vamos resumidamente relembrar alguns conceitos a respeito dos fatores DISC.
Os fatores D e C são orientados para tarefas ou coisas, enquanto os fatores I e S são orientados para pessoas e relacionamentos.
Os fatores D e C tendem a ser mais diretos e com certa facilidade podem se tornar ríspidos, abrasivos e muitas vezes com mais dificuldade para lidar com os sentimentos e emoções dos outros, o que pode prejudicar muito a produtividade e o clima de uma equipe.
Ao enxergar pessoas como coisas ou apenas mais um recurso a seu serviço, as pessoas dominantes podem apresentar as seguintes limitações:
- Não saber ouvir, em qualquer circunstância, principalmente quando contrariado
- Transparecer irritação quando é contestado.
- Não aceitar situações em que possa parecer fraco.
- Não conseguir controlar a raiva e acabar descontando seus problemas, medos e frustrações nas pessoas à sua volta.
- Possuir uma insensibilidade aos sentimentos e necessidades dos outros.
- Não administrar sua agressividade, tornando-se verbalmente violento, infelizmente, em alguns casos, até fisicamente.
- Tendência a priorizar, muitas vezes ou quase sempre, apenas seus interesses e necessidades.
- Prejudicar o clima da equipe e do ambiente de trabalho, em razão de sua dificuldade de construir relacionamentos positivos.
Como a teoria DISC é neutra, e isto é verdade para os quatro fatores, as pessoas com alta dominância também possuem características que podem agregar no exercício da liderança, como:
- Ousadia no estabelecimento de metas.
- Rapidez na implementação de mudanças.
- Coragem para enfrentar momentos ou mercados desfavoráveis.
- Capacidade de ir direto ao ponto.
- Agilizar a solução de um problema.
- Competitivo em todas as áreas.
- Persistente na busca da vitória.
- É motivado por desafios, quanto mais difícil melhor.
As características comportamentais acima podem ser importantes para quem está em uma posição de liderança, mas note que nada acima – me refiro à segunda lista de tópicos – possui relação com pessoas, as quais são pré-condição para que exista o exercício da liderança.
Um relatório DISC, quando utilizado para analisar o potencial de liderança de uma pessoa (DISC mede potencial, não competências ou capacidade de entrega), deve ser visto como uma fonte de informações a serviço e em alinhamento com outras variáveis. Abaixo você encontrará algumas:
- O momento da empresa (startup, crescimento, queda, falência, estável, etc.).
- Formação jurídica da empresa (estatal, privada, mista, ONG).
- Segmento da empresa (agronegócio, serviços, tecnologia, atacado, varejo, indústria, etc.).
- Empresa familiar, multinacional ou de capital nacional.
- Faturamento da empresa e número de funcionários.
- Número de pessoas na equipe que irá liderar.
- Perfil dos subordinados, pares e superiores.
- Departamento no qual irá trabalhar.
- Organograma da empresa.
- Tipo de produto e mercado.
- Perfil dos clientes.
- A estratégia do negócio.
- Etc.
O DISC é uma teoria neutra e que funciona, porém mensura apenas uma dimensão, dentre muitas que são relevantes para o cargo de liderança. Além das variáveis citadas anteriormente, é fundamental checar outras, como maturidade, experiência de vida e profissional, formação acadêmica, conhecimento técnico, inteligência emocional e valores, apenas para mencionar mais algumas.
* A TTI Success Insights está presente em mais de 100 países.
** A TTI Success Insights possui uma patente relativa ao seu processo de validação com o uso de eletroencefalograma.
